HANDVEST VAN DE NIET-ROKER

1. Je recht op gezondheid is een grondrecht en dient door iedereen geëerbiedigd te worden.

2. Je hebt het recht te leren, te reizen, te spelen, te tafelen en te werken in zuivere lucht.

3. Tabaksrook is schadelijk voor de lichamelijke en mentale gezondheid. Rook stinkt.

4. Je hebt recht op rookvrije ruimtes.

5. Roken is verboden in alle gesloten plaatsen, met inbegrip van terrassen, haltes, vervoer, speelruimte en de werkplaats.

6. De werkgever is verplicht je een rookvrije arbeidsplaats te verschaffen. Je kan de werkgever dagvaarden om een rookvrije arbeidsplaats te bekomen.

7. Zo er toch gerookt wordt moet je hoffelijk maar kordaat aan de roker vragen onmiddellijk te stoppen en vraag je de verantwoordelijke het rookverbod te handhaven.

8. Bij niet naleving van het verbod te roken kan je klacht neerleggen bij de bevoegde diensten.

9. Indien er gerookt wordt op de arbeidsplaats kan je klacht indienen bij de arbeidsgeneesheer, de preventieadviseur en de sociale inspectie, en bij de werkgever.

10. Zo je gezondheidsschade oploopt kan je de verantwoordelijke dagvaarden en schadevergoeding vragen aan de bevoegde rechtbank.

"Indien een klacht door een consument wordt ingediend bij het Meldpunt in verband met het niet-naleving van het rookverbod in de horeca sector, overeenkomstig het K.B. van 1990, wordt deze klacht, die valt onder Nr. 15 - hygiëne van lokalen en personen - overgemaakt aan de provinciale dienst. Als de inspecteur tot controle overgaat en alles is b.v. in een restaurant in orde, gebeurt er verder niets. Wordt de wetgeving niet naar behoren nageleefd kan de inspecteur berispen, verwittigen, of zonodig een PV opstellen die kan aanleiding geven tot een administratieve boete."

Voor klachten in verband met de horeca kan je terecht bij:

het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen.

Meldpunt FAVV

WTC III 2de verd.

Simon Bolivarlaan 30,

1000 Brussel.

meldpunt@favv.be

tel 0800 13 550 van 8 u. tot 17 u.

fax 0800 13 455

Voor klachten ivm tabakswetgeving op andere openbare plaatsen kan je je richten tot:

Afdeling Voedingsmiddelen en Andere Consumptieproducten

FOD Volksgezondheid

RAC Arcadengebouw - 4de verd.

1010 Brusse.l

mailto:apf.food@health.fgov.be

tel 02 210 48 43

fax 02 210 48 16

De coördinaten van het meldpunt van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen

Bij het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV)[i] is sinds kort het meldpunt actief. Dit meldpunt heeft als taak vragen en klachten van de consument aangaande voeding en voedselveiligheid te beantwoorden(zie voetnoot[ii])

De consument kan vragen stellen over voeding in het algemeen en over voedselveiligheid in het bijzonder. Deze vragen worden zo snel en zo grondig mogelijk behandeld door de 2 diëtisten (Yves Vanden Bosch, Nederlandstalig en Steve Warson, Franstalig) Hert meldpunt behandelt deze vragen vanaf het moment dat de vraag gesteld wordt totdat het dossier op een bevredigende manier kan afgesloten worden, er wordt zoveel als mogelijk feedback gegeven aan de vraagsteller.

Zo werden reeds vragen beantwoord over leidingwater, hygiëne in winkels en restaurants, etikettering, de werking van de eigen dienst, gekke koeien ziekte, contaminanten enz….

Indien de consument een vraag stelt die weinig of niets met voeding te maken heeft wordt hij echter niet met lege handen weggestuurd maar doet het meldpunt al het nodige om hem in contact te brengen met de juiste dienst of persoon. Eenmaal het contact gelegd wordt er van uitgegaan dat deze dienst het dossier verder afhandelt met de vrager.

Klachten worden door het meldpunt onmiddellijk doorgegeven aan de bevoegde dienst die de klacht verder kan behandelen.

Een klacht over hygiëne in winkels word nu nog meegedeeld aan de Algemene EetWarenInspectie (AEWI). Een klacht over problemen in slachthuizen aan het Instituut voor Veterinaire Keuring (IVK). Nu verloopt het nog op deze manier maar in de toekomst, na de uitbouw van de nieuwe organisatie, zullen de klachten een nieuwe weg vinden.

[i] het meldpunt is opgericht n.a.v. artikel 9 van de wet op het agentschap voor de voedselveiligheid

[ii] WET van 4 FEBRUARI 2000 houdende oprichting van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (Stbl. 18.II.2000)

Wijzigingen: W. 13 juli 2001 (Stbl. 4.VIII.2001)

Duitse vertaling: Stbl. 9.III.2001, ed. 2: "Föderalagentur für die Sicherheit der Nahrungsmittelkette"

Art. 9. Er wordt bij het agentschap een permanent meldpunt opgericht waar de consument terecht kan voor objectieve informatie en individuele klachtenbehandeling met betrekking tot de kwaliteit en de veiligheid van het voedsel.

KONINKLIJK BESLUIT van 16 MEI 2001 tot vaststelling van de vestigingsplaats, de organisatie en de werking van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen(Stbl. 8.VI.2001)

Art. 3. § 3. Buiten de besturen zijn permanent volgende onafhankelijke eenheden ingericht onder de leiding van de gedelegeerd bestuurder aan wie ze rechtstreeks rapporteren:

a) de communicatie;

b) het meldpunt;

c) de interne audit;

d) de kwaliteitszorg.

Art. 10. De onafhankelijke eenheid van het meldpunt staat ten dienste van elk individu dat klachten of suggesties wenst te uiten of vragen te stellen betreffende specifieke onderwerpen of toestanden die het bevoegdheidsterrein van het Agentschap betreffen.

Voor de behandeling van de klachten of het beantwoorden van de vragen kan het meldpunt beroep doen op alle diensten van het Agentschap. De diensten zijn gehouden de gevraagde medewerking zonder verwijl te verlenen.

Als blijkt dat de aangebrachte zaak niet of niet geheel tot de bevoegdheid van het Agentschap behoort, wijst het meldpunt de aanbrenger daarop, beantwoordt de elementen waarvoor het Agentschap bevoegd is en zendt overigens de zaak voor verder gevolg zelf naar de bevoegde diensten of instellingen over.

Het meldpunt registreert de binnenkomende klachten, suggesties en vragen evenals de respons die daarop werd gegeven.